平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店から送信しております ＜ご注文確定メール＞ が一部のお客様（特にdocomo・SoftBankをご利用の方）に届いていないとのお問い合わせを多くいただいております。
メールが届かない理由としましては、当店の注文確定メールに口座情報が記載されているため、キャリアメールでは迷惑メールと判断されます。
また迷惑メールフォルダへ振り分けられることなく、未着になることもございます。
解決策としましては、受信設定を見直す、もしくはキャリアメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをおすすめいたします。
■迷惑メールフォルダの確認
ご注文確定メールが自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが、一度ご確認をお願いいたします。
■受信拒否設定やドメイン指定受信によりブロックされていないか
迷惑メール対策としての受信拒否設定や特定のドメインのみ受信する設定をされている場合、
当店からのメールが弾かれてしまう可能性がございます。
設定内容をご確認いただき、必要に応じて変更をお願いいたします。
■ドメイン受信設定のお願い
携帯電話会社のメールをご利用のお客様は、
【@mukawa-spirit.com】を受信許可ドメインに設定いただけますようお願いいたします。
設定方法につきましては、以下をご参照いただけますでしょうか。
▼docomoをご利用の方
▼SoftBankをご利用の方
※詳しい設定方法などは、ご利用の各携帯会社のホームページ等をご確認ください。
なお、3/26(木)13時までにご注文いただいた、すべてのお客様に＜ご注文確定メール＞を送信済みでございます。
メールが届いていないお客様は大変お手数ではございますが、当店までご連絡いただけますでしょうか。
また、13時以降のご注文につきましては、翌営業日3/27(金)に商品のご用意ができ次第メールをお送りいたします。
他ご不明な点等ございましたら、ご連絡ください。
皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
2026年3月26日
武川蒸留酒販売株式会社
武川蒸留酒販売株式会社
