Softbankスマートフォンをご利用のお客様
1.「受信許可リスト設定」の確認
公式サイトより設定方法をご確認いただき、
【info@mukawa-spirit.com】のメールアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。
■SoftBank公式サイト(受信許可リスト設定)
2.「受信許可リスト設定」を行っているにもかかわらず、メールが受信できない場合/
自動配信メールなどの一部のメールしか受信できない場合
当店から送信されたメールが「なりすましメール」と判断され、受信拒否されている可能性がございます。
当店ドメイン【@mukawa-spirit.com】を受信できるように設定をお願いいたします。
■SoftBank公式サイト(なりすまし拒否設定)
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「なりすましメール拒否設定」
※初期設定(迷惑メールブロック設定を特に設定していない場合)は、「受け取らない」に設定されています。
※「迷惑メールフィルター」を「強」に設定している場合は、自動的に「なりすましメール」は「受け取らない」に設定されます。
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上記設定をご確認いただきましてもメールが届かないお客様は、
サポートページをご参照いただくか、公式サイトよりお問い合わせ下さい。
■SoftBank公式サイト・サポートページ